¿Cómo conseguir clientes por Internet? Esto es hoy más sencillo de lo que crees.
El mundo digital nos brinda oportunidades infinitas para expandir nuestro negocio y aumentar la base de clientes sin necesitar un gran presupuesto, ni conocimientos técnicos avanzados. Solo necesitas conocer las mejores estrategias y herramientas que debes aplicar en tu plan de marketing digital.
Sin embargo, no todos saben cómo aprovechar al máximo estas oportunidades. Por eso, en esta video guía aprenderás cómo conseguir clientes por Internet y las herramientas que necesitas para promocionar tu negocio y atraer compradores de forma efectiva por Internet.
Cómo conseguir clientes por internet en 5 pasos
Internet es una herramienta poderosa para todo emprendedor o empresa que quiera llevar clientes a su negocio y, en consecuencia, aumentar sus ventas.
El modelo de 5 pasos para conseguir clientes por internet que te sugiero seguir es este:
- Tener una presencia online completa
- Identificar a tu cliente ideal
- Atraer a tu cliente – No perseguirlo
- Estar donde está la atención de tu cliente
- Invertir en marketing
1. Presencia online completa
Si quieres saber cómo conseguir clientes por internet para aumentar las ventas de tu negocio, NO es suficiente tener una página “bonita” y
“atractiva”. Una página web con un buen diseño no es la solución definitiva. El sitio web de la empresa debe ser una herramienta efectiva de marketing. Para promover tus productos o servicios eficazmente, necesitas crear una Estructura Online Inteligente que atraiga clientes.
Una estructura online inteligente es un grupo de herramientas que trabajan entre sí para convertirse en una gran ayuda para la promoción de tu negocio.
Entonces, ¿cómo conseguir clientes por internet? Teniendo una presencia online integral que incluye:
- Un sitio web atractivo y fácil de navegar, que además tenga la sección de blog donde darás información útil y relevante para tus visitantes y que les dirija a comprar tus productos o contratar tus servicios.
- Conseguir tráfico orgánico desde Google y YouTube, es decir, aquellas visitas que lleguen a tu web sin que tengas que pagar por publicidad.
- Perfiles en las redes sociales relevantes para tu negocio. Las RRSS son efectivas para crear una comunidad de seguidores alrededor de tu marca, tu servicio o producto y dirigirlos a tu sitio web. Entonces, no son para vender, sino para crear conexión con tu audiencia.
- Directorios en línea: si ofreces servicios de forma física, una buena idea es dar de alta tu empresa en los directorios, para que sea más fácil que los clientes te encuentren.
- Publicidad pagada: paga a plataformas como Facebook o Google AdWords para que envíen tráfico a tu web. Esta es una opción bastante efectiva, puesto que puedes obtener un porcentaje muy alto de retorno a la inversión.
Conoce más sobre Cómo conseguir clientes por Internet por medio de una estructura online.
Preguntas frecuentes
¿Es conveniente pagar a alguien para que cree mi página web?
Si estás pensando pagar a alguien para que te haga tu página web con la que planeas empezar el proceso de cómo conseguir clientes por internet, deberás tener en cuenta que:
- Necesitas un contrato en el que asientes que eres dueño y especifiques cómo se realizarán las actualizaciones o mejoras al sitio.
- El registro del dominio que adquieras debe quedar a tu nombre o al de tu negocio y no a nombre del desarrollador web.
- Tú también debes tener acceso para hacer modificaciones a tu sitio web sin depender de alguien más, por lo que este debe crearse en una plataforma que lo permita.
¿Debo invertir en un profesional?
Sí deberías invertir en un profesional si cuentas con el presupuesto y el plan para obtener el mayor provecho de esa inversión.
En cambio, si no sabes qué estrategias vas a llevar a cabo para atraer tráfico y clientes a tu sitio web, no deberías hacer la inversión, ya que un buen diseño web no garantiza buenos resultados. De tratarse del primer sitio web para tu negocio, mi recomendación es que inviertas TIEMPO en construirlo por ti mismo (a) con los pasos que te enseño en la vídeo-guía.
De esta manera, podrás realizar los cambios pertinentes en función de las necesidades que vayas identificando.
Sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados, con una inversión mínima y en unos cuantos minutos, tendrás el sitio web profesional para tu empresa que te ayude en la tarea de conseguir clientes por internet.
¿Y si prefiero una página web gratis?
Antes de pensar en crear una página web gratis, piensa en que si bien no harás un gasto económico, pagarás con tu tiempo y con la reputación de tu negocio.
Además, son más las desventajas de este tipo de servicio, tales como no tener un nombre propio, carecer del servicio de soporte, no poder realizar todos los cambios que necesites, etc.
Finalmente, todas estas deficiencias crearán una percepción negativa en tus clientes potenciales.
En este vídeo te explico por qué tener una página web gratis puede ser muy perjudicial para tu negocio si estás en el camino de cómo conseguir clientes por internet.
2. Identificar a tu cliente ideal
“No todos pueden ser tus clientes y no todos quieren ser tus clientes”
Creer que tu servicio o producto es para “todo el mundo” te hará fallar en tus intentos de conseguir más clientes y ventas.
Si deseas complacer a todos, terminarás por no complacer a nadie y, caerás en rebajar los precios, perder tu tiempo y tu dinero.
El cliente ideal es aquel que necesita tu producto o servicio, que está dispuesto a invertir en lo que vendes y reconoce tu valor porque le ayudas a resolver un problema o una necesidad.
Este cliente no te pedirá rebajas, como sí lo hará el que no es ideal. Por el contrario, tu cliente ideal te ayuda a hacer crecer tu negocio porque es un cliente rentable (deja dinero) y te refiere con más posibles compradores.
Entonces, en el camino de cómo conseguir clientes por internet comienza por definir quién es. Considera aspectos como:
- Demografía
- Ubicación
- Intereses
- Necesidades
Pero, sobre todo, su comportamiento, tanto online como offline. Dedica tiempo a investigar dónde suele comprar y qué pasos sigue para hacerlo.
Cuando logras identificar al cliente ideal será más sencillo aplicar estrategias de marketing que sean efectivas.
Aprende más sobre Cómo encontrar el cliente ideal con ChatGPT y descarga la guía completa que te ayudará a identificarlo
3. Atraer clientes, no perseguirlos
Tu objetivo como dueño de negocio al saber cómo conseguir clientes por internet es lograr el mayor número posible de visitas a tu sitio web y que se conviertan en ventas. Sin embargo, debes evitar la común equivocación de intentar VENDER, ya que a la gente no le gusta que le vendan. Les gusta comprar, mas no que los persigan para que lo hagan.
El consumidor de hoy tiene la tendencia a buscar por sí mismos los productos que quiere comprar, comparar entre las opciones disponibles y revisar opiniones de otros. Prefiere tener confianza en la marca antes de darle su dinero.
Para lograrlo debes aportar valor. Supongamos que eres un odontólogo que se pregunta cómo conseguir clientes por internet. En lugar de publicar un anuncio costoso para promocionar tu consultorio, puedes crear en tu blog un artículo que sea útil para el usuario.
Este llegará a ti a través de Google, se dará cuenta de que le estás ayudando con información de valor y ¿qué pasa en la mente del consumidor? Te considerará una autoridad en el área y cuando necesite de los servicios que ofreces, lo primero que hará es pensar en ti.
Esto porque uno de los principios de persuasión de Cialdini es la Reciprocidad, es decir, las personas se sienten en deuda con quien les ayuda y quieren retribuirle.
Para tener éxito en esta fase, crea ese contenido en tu sitio web donde puedes subir artículos, videos, gráficos, audios y documentos, que son formatos fáciles de consumir.
Consulta ahora el artículo Cómo atraer clientes a tu negocio – ¡No persigas más a tus clientes!
Cómo Conseguir Clientes por Internet con Ayuda de tus Textos Web
Escribir es muy difícil para quienes no somos profesionales en esta área, sobre todo, considerando que los textos en Internet son distintos a los textos impresos. Pero algo que nos hace aún más complicado el trabajo es no tener claro el mensaje que deseamos transmitir o a quién nos dirigimos específicamente.
Pues bien, lo primero que debes hacer es crear un espacio cómodo con un ambiente tranquilo. Asimismo, evita las sensaciones de sed, hambre, calor o sueño, ya que estas te impedirán concentrarte. A continuación, escribe todo lo que te venga a la mente de tu producto/servicio, aunque esté desordenado y sin sentido.
Esta información será la base para definir con claridad las mejores ideas y la estructura para presentarlas. Cuando estén listas, deberás revisarlas, corregirlas y editarlas. Cuida que el enfoque de tus textos sea tu cliente ideal y no tú o tu producto. Imagina que estás hablando con él y busca mostrar empatía con su dolor.
Una vez abordes la necesidad o problema específico que le ayudarás a resolver, escribe acerca del beneficio que obtendrá con tu producto/servicio.
4. Estar donde está la atención de tus clientes
En la respuesta a cómo conseguir clientes por internet, es muy importante conocer las redes sociales en las que interactúa tu cliente ideal y tener una cuenta en cada una de ellas.
Tu presencia debe estar donde ellos se encuentran, ya que son oportunidades para hacerte visible ante sus ojos y establecer contacto con ellos.
Si tu cliente está en Instagram o Facebook, crea tu perfil; si está en YouTube, crea tu canal. Es decir, tu empresa debe estar donde sea más fácil conectar con los consumidores.
Si haces esto, atraerás a más clientes y tendrás más más posibilidades de vender.
Lee el artículo completo sobre La Mejor Red Social Para Conseguir Clientes Para Tu Negocio
Cómo conseguir clientes por Internet a través de las redes sociales
Las redes sociales no son para vender, sino para crear una comunidad a través de la cual puedas establecer conexión con tus prospectos y dirigirlos a tu sitio web, donde sí se llevarán a cabo las ventas. Pero OJO, debe ser una comunidad realmente interesada en tu producto o tu servicio.
No se trata de atraer a todo el mundo, sino a tu cliente ideal. Esto no significa que debas tener pocos seguidores, sino que los que tengas deben ser clientes potenciales, ya que en dicha comunidad promocionarás lo que ofreces para llevar tráfico a tu sitio web. De nada sirve tener miles de seguidores que ignoran de qué se trata tu negocio, por lo que no te recomiendo comprar seguidores.
Hay varias técnicas para atraer seguidores rentables, como por ejemplo, las rifas o concursos. Solo debes poner atención a que el premio tenga que ver con tu producto/servicio.
Cada red social tiene sus propias funciones y cumple con ciertos objetivos:
- Facebook: Es una línea de tiempo en la que podemos encontrar entretenimiento, noticias, etc., y mantenernos comunicados con nuestros amigos y familiares.
- Twitter: Red para subir micro-contenido o enlaces a cosas interesantes, uno que otro chisme.
- Instagram: La cual usamos para compartir contenido totalmente visual: fotos y microvídeos.
- Snapchat: A través de la que enviamos mensajes, fotos, vídeos e historias.
- LinkedIn: Efectiva para conectarnos a un nivel más profesional con negocios u organizaciones, e incluso para encontrar empleo.
Cómo Conseguir Clientes por Internet con Facebook
¿Cómo conseguir clientes por internet con la ayuda de Facebook? En primer lugar, debes diferenciar tu perfil personal de la página de negocios. Son dos páginas muy diferentes y es un error muy común utilizar el perfil personal como el medio de promoción. Esto no solo es prohibido por los términos de uso de Facebook, sino que no es la manera más efectiva de atraer clientes, ya que tu perfil personal no te proporciona las herramientas necesarias para publicitar tu producto a un público objetivo. La manera más efectiva de usar esta red es mediante la página del negocio (aquí puedes crear una de forma gratuita) y la plataforma de publicidad para crear anuncios en Facebook.
Cómo conseguir clientes por Internet usando vídeos
- Especifica el contenido del que hablarás.
- Determina los “llamados a la acción”, es decir, las acciones concretas que deseas que realice la audiencia.
- Establece un horario para grabar.
- Crea de forma gratuita tu canal en YouTube.
- Publica un vídeo cada una o dos semanas.
- Optimiza tus vídeos para que sean fáciles de encontrar por tu cliente potencial.
- Verifica las estadísticas de tráfico hacia los vídeos y analiza qué se puede mejorar.
5. Invertir
El paso final sobre cómo conseguir clientes por internet es invertir en la actividad en lo que realmente trae clientes a tu negocio. ¿Qué es? El marketing.
Cómo conseguir clientes por Internet a través del Marketing
El MARKETING o MERCADEO es una actividad importantísima con la que los dueños de negocio pueden obtener más ganancias, pero desafortunadamente muchos de ellos aún no lo perciben. El marketing tiene como meta principal multiplicar tu dinero, porque no solo promociona tu producto/servicio, sino que es una estructura que al aplicarse correctamente, te garantiza ganancias. ¿Cómo conseguir clientes por internet con el marketing? Los procesos principales en la estructura del marketing (definidos a uno, tres y cinco años) son:
- Promoción = la publicidad del producto/servicio
- Conversión de clientes = convertir una visita en un cliente
- Venta = afectar la decisión de compra y concluir la venta
- Retención = conseguir clientes fieles que te compren más de una vez
Cómo conseguir clientes por internet con publicidad de pago
El medio más común y efectivo hoy en día es la publicidad pagada en Facebook o Google, pero no se trata de contratar el servicio al azar, eso sería como tirar tu dinero. Invierte en publicidad solamente cuando lo tengas planeado en una estrategia bien definida de marketing digital. No inviertas en publicidad solo para tener muchos “me gusta/likes”, sino para generar tráfico (visitas) hacia la página de tu sitio web donde van a tomar una acción específica.
Cómo conseguir clientes por Internet al invertir en capacitación
El verdadero valor no está en tus bolsillos, sino en tu mente, y como dueño de negocio eres la principal guía en la organización. Nutre tu mente para elevar tanto tu valor personal como el de tus productos o servicios. Si tu competencia lo está haciendo, y tú deseas ganarle, es importante priorizar el desarrollo de tus habilidades.
En caso de que por el momento no puedas invertir en entrenamientos avanzados, puedes aprender a través de los cursos, talleres, conferencias, y charlas gratuitas que se brindan en tu localidad o que se encuentran en Internet. La ventaja de la formación online es que cuentas con la libertad de acceder a ella en el horario que resulte mejor para ti.
Solo trata de investigar a los presentadores para que no pierdas tiempo recibiendo información de inexpertos. Lo importante es que tomes el tiempo para invertir en ti y dar lo mejor a tus prospectos, con el fin de incrementar las ventas.
Cómo hacer email marketing efectivo
Cómo hacer email marketing efectivo es uno de los temas de la actualidad entre los dueños de negocio y emprendedores que desean convertir a sus seguidores en clientes. Automatizar el email marketing te permitirá ahorrar tiempo, ser más productivo, y generar más ingresos económicos, en pocas palabras… Automatizar el email marketing transformará tu negocio y procesos de ventas, aunque recién inicies o ya lleves tiempo usando el internet para promover tu negocio.
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En resumen, trabaja tu presencia online, crea contenido de valor e invierte en tráfico pagado. Si en tu negocio no inviertes tiempo ni dinero, no va a florecer.
Puede que tu negocio recién esté comenzando y no tengas suficiente dinero para crear una gran campaña de marketing. La buena noticia es que tener una presencial online completa es económico, es más, la mayoría de las herramientas que se usan son gratuitas.
También, investigar al cliente ideal y crear el contenido es una inversión de tiempo, no de dinero. ¡Así que toma acción!
Un aspecto al que debes darle mucha importancia es a la capacitación. Toma cursos (gratis o pagos), asiste a seminarios, toma clases o certifícate.
Cada vez que haces esto aumentas tu valor y tu cliente ideal va a estar dispuesto a pagarte más porque sabe que en ti va a encontrar la solución a su problema o necesidad.
Consulta el artículo completo sobre La actividad que realmente trae el dinero para tu negocio
Conclusión
Ahora que sabes cómo conseguir clientes por internet, entiendes la importancia de definir con claridad al cliente ideal para tu negocio y que se trata del proceso de dar para recibir. Das contenido valioso para ayudar a tu cliente potencial con el fin de que este pueda entender el valor (no el precio) de tu marca, producto o servicio.
El proceso que responde cómo conseguir clientes por internet puede resultar muy económico en comparación con otros medios de promoción, ya que la mayoría de herramientas se pueden conseguir e implementar de manera gratuita o a muy bajo costo. Entre estas herramientas está la página web para negocio, las redes sociales, YouTube y la publicidad pagada.
Recuerda que para no quedarte atrás en conocimientos tecnológicos e ir un paso adelante de tu competencia, debes capacitarte, actualizarte y toman acción por el bien de tu negocio.
Tener una web es el punto de partida, ¿aún no tienes la tuya? Aprende a crearla con este tutorial paso a paso para tener una página web profesional.
No olvides compartir esta información con tus amigos y colegas que también quieren saber cómo conseguir clientes por internet.
Te invito a que participes con tu comentario o pregunta en la siguiente sección.
Muchas gracias y seguimos en contacto,
– Luis R Silva ©
