Cliente ideal: Una clave de marketing efectivo para aumentar ventas
GUÍA GRATIS: CÓMO IDENTIFICAR A TU CLIENTE IDEAL
Un negocio exitoso sabe cuál es su cliente ideal
Si tienes un negocio y quieres vender más tienes que conocer a tu cliente ideal.
Muchos negocios fallan porque no conocen su mercado objetivo o cliente ideal.
Cuando tratas de complacer a todos con tus productos o servicios, realmente no estás complaciendo a nadie y terminas rebajando precios y perdiendo tiempo y dinero.
Por esto es vital para tu negocio que identifiques a tu cliente ideal.
Cómo identificar el cliente ideal
El cliente ideal es aquel que está dispuesto a pagar por lo que ofrece tu negocio porque conoce su valor, ya que le está ayudando a resolver un problema o una necesidad.
El cliente ideal es el cliente que te ayuda a hacer crecer tu negocio porque es un cliente rentable (deja dinero) y te refiere con más clientes.
El problema es que muchos dueños de negocios creen que «todo el mundo» es su cliente y esta creencia los lleva a fracasar en sus intentos de conseguir más clientes.
Identificar y conocer a tu cliente ideal debería ser el primer paso cuando quieres dar a conocer tus productos o servicios.
A continuación te voy a dar una guía para que identifiques tu cliente ideal y tengas más posibilidades de éxito en tus esfuerzos de conseguir más clientes.
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Cada vez que estoy asesorando a un nuevo cliente, estoy dando un taller o un seminario a un grupo de empresarios, hago la misma pregunta:
¿Cuál es el cliente que quieres tener para tu negocio? – muchas veces la respuesta es:
– «¡Todo el mundo, quiero que todos compren mis productos!«
¡Respuesta incorrecta!
No todos pueden ser tus clientes y no todos quieren ser tus clientes.
De hecho es un error querer abarcar un mercado muy amplio porque vas a encontrar mucha competencia y entras en una guerra de precios bajos que te va allega a trabajar más y ganar menos.
Piensa en tu cliente favorito actual…
Me imagino que es tu cliente favorito porque está comprando tu producto o contrata tu servicio constantemente, paga puntualmente, no pide descuento, te agradece por tu trabajo, te refiere más clientes….
Ahora, imagina que tuvieras 10 clientes más como ese cliente favorito… ¡sería excelente!
Y los clientes que no son favoritos, los clientes que tienes que tenerlos porque necesitas vender, son clientes que se quejan por todo, algunas veces te tratan mal, no quieren pagar el precio que pides y quieren descuento, son clientes que a la larga te generan más gastos que ganancias.
Estos clientes no son tus clientes ideales porque están perjudicando tu negocio.
Expertos en mercadotecnia aconsejan que en estos casos lo mejor es dejarlos ir.
Al renunciar a ciertos clientes no quiere decir que vas a tener menos clientes, sino que vas a enfocarte en tus clientes favoritos y vas a hacer el marketing de tu negocio con el objetivo de conseguir más clientes ideales.
¿Cómo conocer a tu cliente ideal?
Para conseguir más clientes ideales lo primero es definir y conocer tu cliente ideal y para esto puedes descargar la guía que te va a ayudar a identificar a ese cliente que quieres para tu negocio.
GUÍA GRATIS:
«CÓMO IDENTIFICAR A TU CLIENTE IDEAL» + Plantilla del Plan de Marketing Digital
Cómo encontrar el cliente ideal
Ahora que estás en la tarea de identificar a tu cliente potencial ideal o cliente perfecto, el paso que sigue es encontrarlo y para eso preparé este artículo-vídeo titulado Cómo Atraer Clientes a Tu Negocio y puedes revisarlo aquí.
Si crees que esta información te ayuda, entonces compártela con al menos una persona que también le pueda ser útil y le ayude con el éxito de su negocio.
Recuerda compartir con tus amigos y colegas en las redes sociales.
Un abrazo y seguimos en contacto.
86 respuestas
Hola Luis,
Me fue de mucha ayuda tus vídeos. Acabo de abrir un salón de juegos con apuestas deportivas y servicio de bar, cuando me inicie quise potenciar este servicio en mi establecimiento pero lo que me he dado cuenta es que el jugador es poco consumidor, por lo menos los que vienen a mi negocio. No conozco muy bien el sector. Estamos en una de las mejores zonas pero, necesito llegar a este tipo de cliente que es muy particular. Encantada de haberte encontrado.
Gracias Luis por tu ayuda constante, te sigo desde hace tiempo y siempre tus videos han sido de mucho aporte, de igual manera como tu lo haces, también yo trato de entregar información valiosa a clientes y conocidos.
HOLA LUIS: QUE GUSTO VERTE A TRAVÉS DE ESTAS LECCIONES, PERO DIFIERO UN POQUITO EN EL SENTIDO DE QUE PARA ODONTOLOGIA, TODOS SON CLIENTES IDEALES, YO COMO ODONTOLOGA VEO A TODO EL MUNDO COMO CLIENTE IDEAL. QUE GUSTO PODER ESCRIBIRTE, ME GUSTARIA UNA RESPUESTA, UN ABRAZO
Hola Luis: Un gusto saldudarte muchas gracias por toda la información; mi pregunta es ¿como llegar al cliente ideal cuando tienes una operadora de turismo receptivo y quieres llegar a clientes de USA, Canada, o Europa en este caso como indentificarlos?
hola luis, le comento no soy dueño de negocio solo soy empleado pero me interesa que la empresa a cual yo sirvo baya creciendo, gracias por tus consejos
Exelente Luis,
me ha ayudado mucho, ahora me queda el arduo trabajo de identificar a mi cliente favorito…gracias y bendiciones!
Hola Luis R., en tu video de compra de Dominio y Hospedaje, esta muy bien tu recomendación de tomar los descuentos, la pregunta concreta es: Cuando se pasa el ano, el proveedor del Dominio y Hospedaje te cobra automáticamente en tu tarjeta de crédito una tarifa muy alta para el segundo ano, no se puede tomar descuentos? Como podemos para la renovación y tomar la renovación con descuentos?
muchas gracias por tus aportaciones luis me han servido de mucho, para poder tener mas seguridad de lo que hago gracias
Hola Luis Me llamo Edwin soy de Perú , primero déjame felicitarte porque traes mucho apoyo al empresario y ala vez preguntar como puedo hace el plan de marketing de una inmobiliaria porque tengo una y no me va bien con lo de los clientes también quisiera saber si me puedes ayudar porque el vendedor y el comprador son mis clientes ; es decir los dos lo son , debe de haber una tecnica gracias.
Hola Luis quiero saber cual es la mejor forma de distribuir mi producto. Soy fabricante de papel tapiz personalizado. Muchas veces se confunde con vinil. Pero es de mejor calidad el que ofrezco. Me gustaria manejar volumenes altos de produccion. Cual es la mejor cadena de distribucion?
Hola luis, me gustaria que hagas un video y que comentes sobre el «inbound marketing». Saludos
hola luis yo tengo a cargo y brindo servicios Multiples en si
como Implementaciòn de Seguridad para establecimientos E iNDUSTRIAS, SERVICIO DE Gestion de Documentos (tramito, para obtener licencia de Funcionamientos, Certificados defensa civil etc) y otros
Muchas gracias Luis, estoy muy de acuerdo con que la clave del éxito está en enfocarse y trabajar con en el cliente ideal, ahora veo más clara la diferencia entre éste y el que perjudica tu negocio, el modelo a seguir debe ser nuestro cliente preferido…, también me interesa el cliente o sector desatendido que entrar en franca competencia con otras marcas ya establecidas
Hola que tal muchas felicidades yo tengo una microempresa de productos de limpieza distribuimos a lavanderías me gustaria hacer crecer mi negocio a otos mercados
Seguiré al pendiente de tu página
la veda es que me fu muy útil trabajamos con clientes que en realidad dan mas trabajo que ganancias
Gracias por tan excelente guía..
Tengo un producto novedoso en Venezuela.
Licor de Semeruco (Malphigia glabra).
Los pedidos han sido extraordinarios, más busco no aumentar ventas dispersas, sino aumentar en los sitios establecidos o cercanos para disminuir costos de transporte.
realmente muy bueno
Hola gracias por su aporte y pues yo he iniciado una base d taxis ejecutivos y no había considerado a mi cliente ideal, sin embargo la competencia me estaba haciendo bajar los precios, estoy aun en el análisis d mi cliente ideal, aquel que me prefiera y page el valor de nuestros servicios. Saludos y bendiciones
BUENOS DIAS LUIS, ESTE VIDEO ME HA SERVIDO PARA VER LOS NEGOCIOS CON OTRA PERSPECTIVA, GRACIAS.
TENGO UN PROBLEMA CON UN COMPETIDOR, SE LA PASA HACIENDO MALA PROPAGANDA DE MIS SERVICIOS COMO HAGO PARA NO CAER EN SU JUEGO
Hola Luis, me han parecido muy interesantes tus vídeos, soy artista plástica y estoy rediseñado mi página y quiero que funcionen mis estrategias.
Por que me encanta hacer feliz a las personas con mis cuadros, que para mi es una ventana abierta al corazón, pinto de todo, trato y ayudo a encontrar las emociones de mis clientes atravez de las pinturas.
Se ha dividido mi trabajo porque pinto a las mascotas y eso me a ayudado a establecer más acercamiento con mis clientes y me cuesta trabajo, hacer mi pagina dandole el valor de cada cosa, te pediría que me aconsejes sería de mucha ayuda gracias por todo.
llegua aqui por que no se que hacer, tengo un salon de fiestas infantiles y no puedo levantarlo y no se que hacer, espero algun consejo por que este siempre fue mi sueño y es muy doloroso ver que esta a punto de fracasas, no quiero terminar vendiendolo.
Hola estimado Luis.He visitado tu pagina varias veces y me parecen muy interesantes y objetivos tus consejos.En mi caso tengo 35 años de ejercer mi profesión y he tenido éxito., pero con el paso del tiempo algo ha pasado que no tengo la misma demanda., te puedo asegurar que mi servicio es bueno y que supero a muchos. trato de no perder clientes llamando con frecuencia a sus teléfonos., me dicen que vendrán pero no lo hacen. Ojala tu pudieras aconsejarme algo nuevo para mejorar mi servicio y estrategia, Muchas gracias por tu fina atencion
Gracias Luis, muy buen dato para conseguir saber mas a detalle de mi cliente ideal.
Mi negocio actual es ecommerce y en mi búsqueda de información para hacerlo crecer, me parece muy claro seguir este plan que das.
Gracias
Hola Luis,muchas gracias por toda la información que nos brindas, pero como hacer un buen plan de marketing,mi rubro es Maquinaria Agrícola y equipos de Construcción,en eta clase de negocio,nuestros clientes potenciales son los agricultores,y muchas veces los agricultores casi nunca interactuan por Internet,son muy pocos los que buscan algún producto vía Internet ,saludos espero tus comentarios
Como entro al sitio para ver la respuesta a mi preguta
Hola Luis, soy Rodrigo, acabo de empezar un negocio de hamburguesas y alitas, en este caso Cómo o cual seria mi cliente ideal? aúnque es un negocio de comida y el mismo no es como igual al mercado cual seria la base pata identificar a mi cliente ideal?
Hola don Luis Bendiciones, le estoy muy agradecido por ese contenido relacionado al cliente ideal, me ayudo mucho que dios me lo siga bendiciendo. seguiremos en contacto. haaa ya estoy compartiendo.
Buenisimos tus videos trabajo a domicilio peluqueria q debo hacer para hacer q trabajen para mi solo con hacer click…
Hola Luis tengo problemas con mi negocio me han bajado mucho la ventas tengo un bar y no se que mas hacer para que venda como antes..quisiera me ayudes con in indicio claro..gracias
Hola Luis, me parece interesante lo que dices, pero me surge una gran duda, desde donde se descarga la guia para identificar el cliente ideal, por que no he podido encontrar el mencionado link
Hola Luis yo trabajo en el área de estética de manera independiente, pero aún no he logrado vivir de mi trabajo, y los pocos clientes que tengo no me recomiendan a pesar de que se sienten muy agradecidos por mi trabajó y no me piden rebajas, y claro que me gustaría tener 20 clientes como ellos y que estos me recomienden con sus amigos…
hola luis r silva,vi algunos de tus videos, acabo de abrir una tienda organica, apenas llevo 3 semanas, pero no he tenido mucha gente la poca que va solo mira, pregunta y se va, que me aconsejas muchas gracias
Gracias por la información sobre el cliente ideal, aún no sé cómo identificarlo.
Hola Luís. me pareció bien interesante el vídeo, pero cuando llega el momento de aplicar los conocimientos no se como hacerlo, yo tengo cuenta en linkedin, en Facebook y en realidad no he logrado identificar el cliente ideal. Tengo 4800 personas en linkedin y 1600 en Facebook y no he logrado ni una sola venta en tanto tiempo. Agradezco tu sugerencia para poder arrancar.Saludos
hola luis como estas ? luis tengo una empresa constructora mi especialidad son las remodelaciones en locales comerciales, restaurantes viviendas y así mismo diseño arquitectónico pero no logro encontrar clientes verdaderos si pudieras aconsejarme como lo logro te lo agradeceria mucho … gracias
HOLA
Hola soy Carmelo e imparto clases de de logística y marketing digital en un instituto de la isla de Gran Canaria en las Islas Canarias España.Suelo documentarme consultando mucho en libros, revistas y por supuesto internet.
He visto sus comentarios en los vídeos a través de internet y me han parecido muy interesantes es otra forma de ver el marketing.
Muchas gracias por compartir su amplia experiencia y conocimientos con todos los internautas.
Hola Luis, entre miles de video para mi autoeducación regreso al tuyo una y otra vez… Creo que eres mi llamado. Tengo 4 1/2 de Life coach y todavía no he podido identificar mi cliente ideal. Se que son person con desbalances emocionales y mentales, tienen entre 13 anos y 35, se sienten sin rumbo ni direccion, el problema es que creo que no tiene dinero para pagarme.
y termino coaching gratis. 
Hola luis, conseguí tus videos por youtube han sido muy útiles y acabo de descargar las guías gratuitas de como el plan de marketing y el cliente ideal, muchas gracias por compartir tus conocimientos
Hola Luis, soy nutricionista y llevo algunos meses ofreciendo mis servicios, algunos preguntan, pero es difícil mantener el interés de las personas y hacer que compren mis servicios, he estado apunto de abandonarlo todo, pero me repito que es un proceso, no sé como hacerlo. Sus ideas me parecen geniales, es lo que necesito. Intenté obtener la guía para conocer a mi cliente ideal, pero nunca me llegó al correo
Hola Luis.. Me gusta mucho tus videos, han sido de gran ayuda para mi proyecto..
Pero tengo una pregunta. Cuando ya tengo identificado a mis clientes potenciales.. Como por ejemplo mi cliente potencial patñra un proyecto de compra y venta en un supermercado en linea son personas que trabajan y que no tienen tiempo para ir a realizar sus compras.
Como las puedo llamar?
Hola Luis, quiero emprender un pequeño negocio y me parece muy interesante toda la información que nos brindas en tus vídeos, etc, Necesito identificar y conocer a mi cliente ideal; pero, creo que hay un pequeño problema, cada vez que hago clic en el enlace para descargar la GUÍA GRATIS: “CÓMO IDENTIFICAR A TU CLIENTE IDEAL”, ésta no descarga, al parecer está desactivada o hay algún error involuntario. Agradecería, de antemano, me pudiesen enviar la guía a mi correo-e. Muchas gracias!. Saludos cordiales, desde Lima-Perú.
EXCELENTE ASESOR DE MARKETING. LO ADMIRO Y RESPETO MUCHO !!!
SALUDOS DESDE FLORIDA.
Hola Luis, gracias por compartir tus conocimientos, sabes no se en que negocio meterme, no se si fuese posible , que explicaras sobre negocios de exportacion onlines y que paginas web son recomendables comprar, para luego vender, gracias, estimado Luis
Hola tengo una empresa de limpieza
Luis me encantan tus vídeos son muy claros y me han abierto un mundo de posibilidades y mejor aún entender de mejor manera el potencial de las redes sociales
Gracias por el video y tus recomendaciones, pero la guia ya no esta disponible? Saludos
Hola Luis, no abre el link para descargar la guía como identificar tu cliente ideal, si puedes enviarla a mi correo te lo agradecería.
cordial saludos Luis. Me gustaría saber si hay alguna diferencia para aplicar sus estrategias de marketing al mercadeo en red o MLM para productos digitales (educación financiera, contratos inteligentes y criptomonedas)?
gracias de antemano por apoyo!
Hola Luis:
Un saludo agradeciendo por tu pagina y aporte y asi como tambien de antemano agradecer por cualquier respuesta a mi inquietud.
Estoy en proceso de crear mi pagina web teniendo en cuenta tus recomendaciones para la misma y esta estaria basada en la industria del Multinivel, mi consulta es:
?Hay alguna forma de plugin o software que se pudiera insertar en la pagina para asi poder ver a lo que envio un enlace de video si esa persona lo vio o no y asi poder tener certeza de que quiere saber algo mas al respecto? Con esto adelantaria bastantes horas de trabajo y me enfocaria en dar informacion a alguien realmente interesado.Gracias
hola buenas tardes Luis R Silva me agrado mucho tus consejos del vídeo me gustaría que me ayudaría, estoy realizando una empresa de sopa natural como puedo competir por ejemplo con la empresa de ajinomen que consejo me recomendarías me servirá mucho tu consejos espero tu respuesta
Muchas gracias por tus post! la verdad es que para mí has sido todo un descubrimiento y valioso aporte, saludos!
no me deja descargar el pdf del cliente ideal ni de plan de marketing
Hola Luis, gracias por compartir tus conocimientos, sabes no se en que negocio meterme, no se si fuese posible , que explicaras sobre negocios de exportacion onlines y que paginas web son recomendables comprar, para luego vender, gracias, estimado Luis
Holaa me gastaría recibir la guía sobre el cliente ideal. Hace poquito descubrí su canal de YouTube y me pareció valioso el contenido que realizan. Muchas gracias <3