En los últimos años, ¿cuántas veces has escuchado la frase “el email marketing está muerto”? Seguro que muchas. Sin embargo, la realidad es muy diferente. Lejos de desaparecer, esta estrategia se ha transformado y sigue siendo una de las más efectivas para los negocios. Pero, tienes que saber dominarlo, convertirlo en tu aliado y saber cómo vender más con email marketing.
De esto nos habla Clara Trillini, experta en email marketing e instructora en la membresía gratuita a la que puedes acceder de forma que te explicaré más adelante.
¿El email marketing está muerto? ¿Verdad o mito?
Es cierto que las plataformas sociales son cada vez más usadas para conectar con los clientes y potenciales clientes, pero, esto no quiere decir que ya el marketing por correo electrónico no sea útil.
Para Clara, el email marketing es inmune a los algoritmos y no hay que acoplarse como sí lo hacen las redes sociales. Además, puesto que en esta era todos tenemos correo electrónico, es un canal de comunicación directo y efectivo.
Así que no, no está muerto. Al contrario, su vida será muy larga
Posibilidades del email marketing
Con el email marketing se puede llegar a la persona indicada, en el momento adecuado, con el mensaje perfecto.
Esto se logra gracias a la segmentación, es decir, enviar un mensaje específico a personas estén en la lista de suscriptores, pero que tengan algo en común. Por ejemplo, podemos dividir entre “Clientes” y “No clientes”, para hacerles llegar en su bandeja de entrada, información que le interese.
Otra gran funcionalidad del marketing por correo electrónico es la automatización. Esto permite enviar un mensaje de forma automática tras una acción. Por ejemplo, si en una tienda en línea se abandona el carrito de compras, se pueden hacer ajustes para que la persona reciba un correo electrónico, motivándolo a continuar la compra.
Ejemplo del funcionamiento del email marketing en un funnel de ventas
Un funnel de ventas básico dentro del sitio web, que incluya email marketing, funciona de esta forma:
- El usuario llena el formulario electrónico de suscripción que está en el sitio web. Si aún no tienes tu propia página, apúntate al curso gratis donde te enseño cómo crearla.
- Se envía al usuario un correo de confirmación de su suscripción.
- Es añadido a la lista de contactos o de suscriptores, es decir, a nuestra base de datos.
- El usuario recibe un correo de bienvenida con un regalo (magnet).
- Se dirige a una página de ventas donde la persona podrá concretar el beneficio, recibir el regalo.
- Aquí pueden pasar dos cosas: que se convierta en cliente o no. En este último caso, se activa una secuencia de emails, para seguir nutriendo la relación (lead nurturing).
Beneficios del email marketing
- Es una forma de generar ventas recurrentes. Ya tenemos los datos de los clientes y es más fácil volver a venderles.
- El email te permite llegar directamente a tu audiencia objetivo con mensajes personalizados y relevantes.
- Alta rentabilidad de la inversión (ROI).
- Las plataformas de email marketing ofrecen datos en tiempo real sobre la apertura, clics, conversiones y más.
- Los flujos de email automatizados te ayudan a enviar el mensaje adecuado en el momento oportuno, sin esfuerzo adicional.
- Permite nutrir a tus suscriptores y convertirlos en clientes leales a lo largo del tiempo.
- Altamente escalable y ofrece un costo por adquisición relativamente bajo.
Recomendaciones para hacer email marketing
- Implementa un proceso de doble opción, donde los usuarios deben confirmar su suscripción.
- Sé transparente sobre el uso de datos.
- Informa a los suscriptores sobre cómo utilizarás sus datos y cómo pueden ejercer sus derechos.
- Permite que los usuarios puedan acceder, modificar o eliminar sus datos en cualquier momento.
- Ofrece a los usuarios la opción de darse de baja fácilmente de tus listas de correo.
- Implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos de tus suscriptores.
- Evita comprar listas de suscriptores, ya que esto puede generar problemas legales.
- Identifica las necesidades y preferencias de tu audiencia a través de la segmentación.
- Genera contenido educativo, de entretenimiento y de resolución de problemas.
- Alterna entre diferentes formatos, como artículos, videos, infografías y ofertas especiales.
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